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Ed Garcia promu au poste de chef de l’exploitation chez Paiements Pivotal

Un spécialiste chevronné de la technologie financière nommé pour superviser les initiatives mondiales de traitement des paiements de l’entreprise

MONTRÉAL, le 19 décembre 2016 – Paiements Pivotal, un chef de file dans les solutions de traitements des paiements propulsés par la technologie, a annoncé aujourd’hui la nomination de Edward (Ed) Garcia au poste de chef de l’exploitation. Dans ce rôle nouvellement créé, M. Garcia assumera la responsabilité de toutes les fonctions opérationnelles incluant le centre de contacts de l’entreprise, la fidélité et la rétention, ainsi que la gestion du risque et des projets d’entreprise.

M. Garcia s’est joint à Paiements Pivotal en 2015 comme premier vice-président, opérations. Il cumule plus de 25 ans d’expérience dans la gestion des opérations et des technologies dans l’industrie des paiements. Il est également reconnu pour son esprit de leadership et ses capacités à consolider et optimiser les processus et les systèmes. Sous la direction de M. Garcia, Pivotal a réaligné des ressources pour améliorer la rapidité de réaction envers les clients et les partenaires, et il a formé des équipes structurées et engagées pour prioriser, planifier et livrer des projets selon une approche diligente et performante.

« Je suis immensément fier d’entreprendre ce nouveau rôle, et enthousiaste à l’idée de continuer à collaborer avec nos équipes au talent incroyable », a affirmé M. Garcia. « Le rythme de l’innovation chez Pivotal, de même que la passion que j’ai observée chez les employés, me procurent une énergie comme jamais auparavant. Ma mission est de résoudre efficacement des défis complexes qui nous aideront à franchir de grands pas en avant comme organisation. »

« C’est une très grande satisfaction pour moi de nommer Ed comme chef de l’exploitation de Pivotal. Il a fait ses preuves dans la technologie financière dans des postes de haut niveau, il nous a offert une vision stratégique et un leadership qui nous a aidés à créer une expérience client fluide, facile et immédiate », ajoute Philip Fayer, président et chef de la direction de Paiements Pivotal. « La capacité de simplifier des processus complexes pour les transformer en résultats significatifs et propices à l’action est la raison principale de nos succès récents. J’anticipe avec un grand optimisme la poursuite du travail d’Ed pour dynamiser notre croissance, notre envergure et notre excellence opérationnelle ».

Avant de se joindre à Paiements Pivotal, M. Garcia a occupé des postes opérationnels de haut niveau dans des firmes de paiements importantes, à visée internationale, et il a mené des initiatives touchant la réingénierie, le centre de contacts, l’administration et la facturation, les commissions, les conversions de grande portée et la gestion de la force de vente. Il possède un bagage impressionnant dans la transformation du revenu, des parts de marché et de la croissance de la marge au moyen de l’ingénierie logicielle, l’innovation de produit et l’optimisation des affaires.

À propos de Paiements Pivotal

Paiements Pivotal est un chef de file dans les solutions technologiques de traitement des paiements mondiaux pour les entreprises au niveau du point de vente, du commerce électronique et du commerce B2B. Nos solutions propriétaires comprennent les transactions sans carte, les points de vente intégrés et le paiement mobile offrant une meilleure rentabilité et efficacité aux entreprises à travers l’ensemble des plateformes et canaux de vente. En mettant l'accent sur la sécurité et en investissant en permanence dans la recherche, le développement de produits et l'innovation, nous façonnons l'avenir des paiements. Notre objectif est de maximiser les revenus et la performance de nos clients en leur permettant des transactions plus sécuritaires et plus intelligentes. Pour en savoir plus, visitez http://www.paiementspivotal.com.

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